Objectif :

Activer les connaissances de base et acquérir une bonne aisance orale dans un contexte professionnel.

Programme :

Se présenter et présenter sa société

Échanger dans un contexte professionnel

Donner des consignes

Renseigner et se renseigner

Participer aux réunions

Exprimer son point de vue

Argumenter

Convaincre

Objectif :

Maîtriser les règles de grammaire et conjugaison afin de pouvoir s'exprimer à l'écrit par mémos, e-mails, courriers, fax.

Programme :

• Décoder l'essentiel d'un message écrit, identifier les différentes parties d'un courrier
• Utiliser les styles formels adaptés au destinataire
• Élaborer un plan
• Introduire et développer son sujet, présenter ses arguments, demandes, suggestions, etc.
• Maîtriser les formules de politesse

Objectif :

Posséder les éléments fondamentaux de la langue et activer ses connaissances à l'oral.

Programme :

• Poser des questions et répondre spontanément,
• Converser au quotidien
• Décrire une situation, un environnement, des personnes, un événement
• Parler de ses fonctions au travail, présenter son entreprise, son produit/ses services

Objectif :

Être à l'aise pour comprendre et répondre au téléphone.

Programme :

Maîtriser les formules en usage au téléphone

Identifier son interlocuteur

Épeler et faire épeler les noms, transmettre un appel, retranscrire un message, fixer ou modifier un rendez-vous

Comprendre et transmettre un message

Retranscrire un message